2013年1月16日星期三

服务态度

话说昨晚回家时,
下了taman bahagia lrt站,
无意中尾随了其中一位巴士司机,
虽然短短的路程,
但是我发现到其中一个很特别的状况。
这位马来abang,
一路向着乘客问候, 交谈, 甚至开玩笑,
不管是坐着等巴士的人,
刚下巴士的乘客,
路过的乘客,
这位abang就一直以他亲切的笑容,
跟大家拉近距离。
真的很难得,
现今社会, 尤其是低薪一族,
长时间工作之外,
不给我们脸色看,
我们已经偷笑了,
但这位马来abang, 
还能够提供那么好的服务,
实属难得啊!

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